关于售后服务认证的几个常见问题，可收藏

发布日期：2020-12-05 阅读量：21

　　1、售后服务认证企业范围
　　
　　湖南服务认证的范围：在湖南经营的企业，只要有销售商品，都可以申请进行认证。
　　
　　2、售后服务认证的依据和等级划分
　　

　　在进行认证时，也会有参考标准，一般都是按照星级进行划分。企业认证分达到70分以上，就达到了售后服务的标准；认证分达到80分以上，三星级售后服务；认证分达到90分以上，四星级售后服务；认证分达到95分以上，五星级售后服务。

服务认证

　　
　　3、售后服务认证的流程：
　　
　　（1）企业建立自己的服务体系，执行服务标准；
　　
　　（2）当体系成功运行三个月之后，在开始下阶段的准备；
　　
　　（3）正式提出认证的申请，提交认证申请材料，通过第三方认证机构的预审；
　　
　　（4）第三方认证机构进行评审，并出具审核结果；
　　
　　（5）评审合格，颁发相应星级证书。
　　
　　湖南服务认证可以为湖南的企业带来很多的成效，而企业也能更好地改进自身的服务水平，完善自己的服务体系，不断提升自己的能力，为企业带来实际性的利润。同时，在企业通过认证之后，说明企业已经获得了消费者和市场的认可，不同等级的认证证书，正是对企业服务实力的证明，消费者也可放心选购企业的商品。同时在企业进行政府采购招标时，服务认证证明也会为企业加分。

上一篇：企业做ISO9001认证有什么意义？下一篇： A~Z 质量管理常用术语简写