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什么是GB/T 20647.9物业服务认证:
GB/T20647.9-2006《社区服务指南第9部分:物业服务》标准的制定,是通过对物业服务组织
提供服务行为的规范,促进物业服务组织建立起职业化、规范化的管理方法,提高物业服务水平。
GB/T 20647的本部分给出了社区物业管理服务提供的组织形式,制度建设,资源提供,培训,合同,沟通的方法和要求。
2017年12月15日住建部发布建办房[2017]75号《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务
企业资质核定相关工作的通知》,其中明确各地不再受理物业服务企业制资质核定申请和资质变更、
变换、补证申请,不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。
因此,组织可申请物业服务认证,以此作为组织已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
通过GB/T 20647.9物业服务认证,可以获得如下益处:
1.运用规范化的服务模式提高物业的服务能力;
2.寻求服务技术活动的隐患和不足,保证自身管理风险;
3.向公众证明自身服务能力,提高市场招投标竞争力;
4.响应相关主管机构倡导,进一步寻求更多资金帮助
5.通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理。